本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、えり’s ビューティーキャリアデザイン（以下「当方」といいます。）が提供する各種コーチング、講座、個別セッション等のサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
利用者は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。
第1条（適用範囲）
本規約は、当方が提供するすべてのコーチング、講座、個別セッション、関連サービスに適用されます。
個別に定める案内・注意事項がある場合は、それらも本規約の一部を構成します。
第2条（サービス内容の位置づけ）
- 本サービスは、自己理解、思考整理、キャリア設計等を目的としたコーチングおよび助言を提供するものです。
- 本サービスは、医療行為、心理療法、精神的治療、カウンセリング、法律・税務等の専門的助言を行うものではありません。
- 本サービスは、特定の成果や結果を保証するものではありません。
第3条（利用対象および未成年者の利用）
- 本サービスは、原則として自らの意思で判断・選択ができる方を対象とします。
- 未成年者が本サービスを利用する場合、保護者の同意を得たものとみなします。
- 利用状況や内容により、当方の判断でサービス提供をお断りする場合があります。
第4条（契約の成立）
- 本サービスの利用契約は、利用者が当方所定の方法により申込みを行い、当方が承諾し、料金の支払いが完了した時点で成立するものとします。
- 申込み後であっても、当方の判断により契約をお断りする場合があります。
第5条（料金および支払い方法）
- 本サービスの料金は、事前に当方が提示する金額とします。
- 支払いは原則として前払いとします。
- 分割払いは原則として不可とします。
- 支払い方法は、当方が指定する方法に限られます。
第6条（キャンセル・返金）
- 本サービスの性質上、支払い完了後の返金は原則として行いません。
- 日程変更については、当方が定める条件の範囲内で対応する場合があります。
- 無断キャンセルの場合、当該セッションは実施済みとして扱います。
- やむを得ない事情がある場合は、個別に協議の上、対応を検討することがあります。
第7条（サービス提供方法）
- 本サービスは、原則としてオンラインにて提供します。
- 当方の判断により、対面での提供を行う場合がありますが、その可否・場所・条件は都度定めるものとします。
- 通信環境や機器の準備は、利用者の責任において行うものとします。
第8条（サービスの中断・中止）
当方は、以下の場合、事前の通知なく本サービスの全部または一部を中断・中止することがあります。
- 天災、通信障害等の不可抗力
- 利用者による規約違反
- その他、当方が提供困難と判断した場合
第9条（禁止事項）
利用者は、以下の行為を行ってはなりません。
- 虚偽の情報を提供する行為
- セッション内容の無断録音・録画・転載は禁止転載
- 当方または第三者への誹謗中傷、迷惑行為
- 過度な依存行為、境界を越える要求
- その他、当方が不適切と判断する行為
第10条（自己責任および免責）
- 本サービスを通じて得た気づきや判断、行動は、すべて利用者自身の責任で行うものとします。
- 当方は、利用者の行動や結果について、一切の責任を負いません。
- 当方は、本サービスの完全性、有用性、特定目的への適合性を保証するものではありません。
第11条（個人情報および守秘義務）
- 当方は、利用者の個人情報を適切に管理し、法令に基づく場合を除き、第三者に開示しません。
- セッション内容については守秘義務を尊重しますが、法令上または安全確保上必要と判断した場合はこの限りではありません。
第12条（規約の変更）
当方は、必要に応じて本規約を変更することがあります。
変更後の規約は、当方のウェブサイト等に掲載した時点で効力を生じるものとします。
第13条（準拠法および管轄）
本規約は日本法を準拠法とし、本サービスに関して生じた紛争については、当方の所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
【制定日】2025年12月26日
【事業名】えり’s ビューティーキャリアデザイン